Автор: Iryna

Міський сервіс почав працювати більше пів року назад.

Весь цей час харків’яни активно користуються мобільним застосунком Open Kharkiv.

За цей час:

Більше 107 500 харків’ян вже зареєстрували свої акаунти, що підтверджує високий попит на зручні цифрові сервіси!

А ще понад 11 527 харків’ян подали анкети-заяви через Портал електронних сервісів міста Харкова на отримання Картки харків’янина.

Open Kharkiv — це ваш цифровий ключ до зручного та сучасного Харкова.

Що ви отримуєте:

• Цифрова Картка харків’янина (Digital X-card): зручний електронний формат для знижок і привілеїв у партнерів проєкту.

• Зв’язок із містом: опитування, відгуки та інтерактивні сервіси.

• Новини та події: щоб завжди бути в курсі всього важливого у місті.

Чому це зручно:

– Ваш смартфон — доступ до міських послуг у будь-який момент.
– Менше пластику — більше турботи про екологію.
– Безпечний та простий доступ до всіх сервісів.

Харків іде шляхом інновацій, підтверджуючи свій статус одного з провідних міст України у впровадженні сучасних рішень для мешканців. І це лише початок — у розробці ще багато крутих функцій, щоб зробити життя у місті ще комфортнішим!

 Долучайтеся до тисяч харків’ян, які вже користуються Open Kharkiv! Завантажуйте застосунок зараз за посиланням і ставайте частиною цифрового майбутнього нашого міста!

Наші заняття проходять у кожному районі міста й допомагають легко та невимушено опанувати сучасні технології. Тут смартфон перестає бути «загадкою» і стає справжнім помічником

На уроках ви зможете:

• навчитися користуватися міськими та державними застосунками;

• упевнено орієнтуватися в інтернеті;

• переконатися, що цифровий світ — це не складно, а цікаво!

А зовсім скоро ми привітаємо нових випускників — людей, які довели, що вчитись ніколи не пізно і завжди корисно

Записатися можна через районні Територіальні центри надання соціальних послуг.

Харків розвивається разом із вами. Давайте творити цифрове майбутнє вже сьогодні!

У чат-боті «Харків – твій дім» вже місяць працює новий сервіс «Знайти найближчі бювети (точки питної води)».

Він допомагає мешканцям швидко визначити, де саме у вашому районі чи поряд із вами є найближча точка питної води.

Лише за перший місяць роботи сервісом скористалися понад 2600 разів — харків’яни активно шукають бювети у своїх районах.

Як це працює:
– у головному меню оберіть розділ «Життєзабезпечення та громадська безпека» → «Знайти найближчий бювет»;
– перегляньте перелік адрес у вашому районі;
– або надішліть геолокацію й одразу побачите пункти на карті.

У сервісі доступна інформація: вид бювету, район, точна адреса з посиланням на карту, графік роботи, номер техпідтримки. А при пошуку по геолокації ще й відстань від вас до пункту.

Пам’ятайте: під час повітряної тривоги GPS може працювати з похибкою. У такому випадку маркер можна перемістити вручну.

 Сервіс доступний цілодобово у чат-боті «Харків – твій дім».
Актуальну інформацію про бювети також можна переглянути на інтерактивній мапі «Геопортал міста Харкова».

Не потрібно витрачати час на походи по інстанціях. Повідомити про аварію чи залишити заявку на обслуговування можна у кілька кліків:

• зателефонувати у цілодобовий кол-центр 15-62;

•  заповнити форму на Порталі 1562;

• скористатися мобільним застосунком «1562 Харків».
  
   Чому це зручно:

•  подаєш заявку у будь-який час;

•  додаєш фото проблеми;

• відстежуєш статус виконання робіт;

 отримуєш сповіщення про тимчасові відключення житлово-комунальних послуг.

 Лише з початку 2025 року:
— отримано 373 747 повідомлень;
— 342 527 (91,5%) уже виконано;

Цифровий Харків — це коли навіть комунальні питання вирішуються швидко та онлайн.

Ми вже провели перші уроки в різних районах міста — і це тільки початок.
Класно бачити, як багато харків’ян хочуть навчатися та бути «в темі» цифрового світу.

 Наші ментори — це люди, які:
— пояснять, як не загубитися в інтернеті,
— навчать захищати себе онлайн,
— допоможуть відкрити соцмережі з іншого боку (і навіть порадіють з вами першому «лайку»)

Це не сухе навчання. Це про довіру, підтримку і трішки цифрової магії.
Кожне «не знаю» стає «ого, як зручно!».

 У цифровій історії супергероєм стає не ментор, а кожен учень, який сказав своє перше впевнене «я можу»!

Світ змінюється. Харків змінюється.
Ми починаємо цей рік з новими силами та новою інформацією — і готові рухатися вперед.

Учора ми зустрілися у новому форматі, щоб говорити про штучний інтелект — без страхів і міфів. Це лише перший крок серії подій, де ми поступово занурюватимемося в тему глибше.

 Учасники дізналися:

• як працюють алгоритми машинного навчання;

• які типи ШІ існують і що таке суперінтелект;

• як технології допомагають громадам: від аналізу опитувань до розвитку Smart City.

Окрема увага була до юридичних і безпекових аспектів — адже технології відкривають нові можливості, але одночасно потребують відповідального та етичного використання, захисту персональних даних і прозорих правил.

Висновок простий: штучний інтелект не замінює людину, він може аналізувати мільйони даних за секунди, проте лише людина здатна дати цим даним сенс і спрямувати їх на благо громади.
Окрему вдячність висловлюємо EDIH, комунальній устранові “Офіс реформ Харкова”, Kharkiv IT Cluster та Олегу Таруті (лектору Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна) за допомогу в організації, надання простору для проведення лекції, а також за участь!

У чат-боті «Харків – твій дім» є опція — перевірка статусу заяви на отримання сертифіката як компенсації за знищене майно.

 Все максимально просто: без дзвінків, черг та довгих очікувань. Достатньо кількох кліків — і ви бачите, на якій стадії ваш запит.

Чому це важливо:

• прозорість і ясність додають спокою;

• знати, що процес рухається — це вже полегшення;

• відновлення життя складається з маленьких, зрозумілих кроків.

Місто робить усе, щоб ви відчували підтримку навіть у найважчі часи. Харків завжди поруч!

 Спробуйте вже зараз

https://t.me/tviyDimKharkivBot

Саме тому у чат-боті «Харків — твій дім» ми зібрали все найнеобхідніше для ветеранів та їхніх родин:

• є-Ветеран — державні гарантії у кілька кліків;

• є-Карта послуг — усе потрібне в одному місці;

• запис до адміністратора для оформлення пільг без черг;

• навчання, нові знання й навички;

• допомога у пошуку роботи та участі в грантах;

• постійний зв’язок із фахівцем з супроводу.

Це більше, ніж сервіс. Це — знак вдячності й турботи.

 Зроби перший крок у чат-боті: t.me/tviyDimKharkivBot

Харків — символ мужності, незламності та любові до життя.
Попри всі випробування, він стоїть, живе і бореться. Стоїмо ми, харків’яни — кожен на своєму місці: ті, хто захищає з зброєю в руках, ті, хто рятує, лікує, навчає, відновлює, підтримує та надихає.

Харків — більше ніж місто.

Сьогодні ми вітаємо всіх, хто любить це місто, хто вірить у його майбутнє і працює заради нього.
Ми знаємо: Харків знову буде мирним, яскравим і гостинним. І знову дивуватиме всіх своєю красою, культурою та силою духу.

 Дякуємо кожному, хто боронить Харків і Україну. Дякуємо кожному, хто допомагає місту жити.
Ми разом — а значить, переможемо.

З Днем міста, наш Харкове! Місто, яке надихає і яке ми нескінченно любимо.

Наші ментори — це ті самі гіди у світі технологій, які допомагають харків’янам елегантного віку впевнено робити перші та впевнені кроки у цифровому середовищі

Вони навчають:

• користуванню смартфонами та онлайн-сервісами

• пошуку важливої інформації

• захисту особистих даних

• комунікації у месенджерах і соціальних мережах

Це не просто навчання — це можливість змінювати життя людей на краще, відкривати для них нові горизонти та робити Харків ще більш сучасним і зручним!

Ми пишаємося нашими випускниками й уже зовсім скоро разом із ними відкриємо двері для нових студентів!