Автор: Iryna

У чат-боті «Харків – твій дім» з’явився новий зручний сервіс — «Знайти бювети (точки питної води)».
Тепер ви можете швидко дізнатися, де у вашому районі або поруч із вами є найближча точка питної води.

Як скористатися:
– у головному меню оберіть розділ Життєзабезпечення та громадська безпека та знайдіть розділ Знайти найближчі бювети (пункти питної води) або оберіть в загальному меню;
– натисніть «Перелік бюветів», щоб переглянути адреси у вибраному районі;
– або оберіть «Надіслати геолокацію», щоб знайти найближчі пункти прямо на карті.

Під час повітряної тривоги GPS може працювати з похибкою. У такому випадку можна вручну вказати потрібне місце, перемістивши маркер на карті.

• Інформація, яку ви отримаєте: вид бювету, район, точна адреса з посиланням на карту, графік роботи, вартість (якщо є), номер техпідтримки, для пошуку по геолокації — відстань від вас до пункту.

• Сервіс доступний цілодобово у чат-боті «Харків – твій дім».
  Скористайтесь ним, щоб завжди знати, де поруч є чиста питна вода.

А також, в розділі «Життєзабезпечення та громадська безпека» чат-боту, Ви можете знайти посилання на інтерактивну мапу – «Геопортал міста Харкова», де завжди доступна актуальна інформація щодо знаходження найближчих точок питної води.

Ми вже активно працюємо над підготовкою нової команди — майбутніх викладачів і помічників, які будуть навчати студентів елегантного віку цифровій грамотності.

Поки тривають курси для менторів, готуємо справжніх гідів у світі технологій, які незабаром допоможуть харків’янам впевнено користуватись смартфонами, онлайн-сервісами і захищати свої дані.

 З початком вересня нові ментори вийдуть на старт і разом із нами чекатимуть на нових студентів, щоб ділитися знаннями і змінювати життя на краще!

Харків рухається вперед, і кожен з нас може зробити свій внесок у цифрову трансформацію міста!

У складний час важливо знати, що підтримка — буквально в смартфоні.

У розділі «Послуги для ВПО» ви знайдете:

• Як оформити чи скасувати статус ВПО

• Інформацію про виплати й гуманітарну допомогу

• Пошук житла через «Прихисток»

• Адреси пунктів харчування та Простору «Свій»

• Працевлаштування, контакти, поради для людей з інвалідністю

 А ще — компенсації:

• Компенсація за розміщення ВПО
  Для тих, хто надає прихисток — інструкції, як отримати компенсацію витрат (розділ «Надати житло»).

• Компенсація за найм житла
  Для ВПО, які орендують житло у Харкові — як отримати допомогу на оплату оренди (розділ «Прихисток: житло для ВПО»).

 Як скористатися:

• Відкрийте бот https://t.me/tviyDimKharkivBot

• Оберіть розділ «Послуги для ВПО»

• Отримайте все потрібне — легко й зручно

 Разом — до міста, де кожен почувається вдома.

Картка має власний дизайн, виконує всі функції стандартної, а також додатково надає розширені знижки від партнерів.

Перед тим як реалізувати цю ініціативу, ми провели низку зустрічей з представниками ветеранської спільноти – вислухали їхні побажання і саме на їх основі домовилися про пільги з відповідними компаніями. Більшість бізнесів уже були разом з нами й тільки збільшили розмір знижок, деякі – долучилися вперше. Серед нових, наприклад, – магазини військового спрямування.

Оформити картку можна в будь-якому ЦНАПі, управлінні соцзахисту або онлайн – через застосунок Open Kharkiv чи Портал електронних сервісів.

Якщо виникли питання, телефонуйте за номером 15-35, щоб уточнити деталі.

Авжеж це — лише частина системної роботи на підтримку військових. Але ми прагнемо, щоб проєкт був корисним і відчутним для всіх, хто нас захищає!

Застосунок Open Kharkiv створено для того, щоб місто стало ближчим до кожного мешканця.
Тут твоя думка не просто фіксується — вона впливає на реальні рішення.

• Ви не просто натискаєте кнопки — ви впливаєте на рішення.

• Висловлюєтеся про важливе — чітко, без зайвих слів.

• Стаєте частиною команди, яка формує майбутнє Харкова.

Саме тут вирішується:

• які сервіси додати;

• що варто покращити;

• які зміни дійсно підтримують мешканці.

Кожна ваша відповідь — це не формальність.
Це голос за зрозуміле, зручне, сучасне місто.

 Усе відбувається прямо в застосунку — без додаткових форм, реєстрацій чи переходів.

 Ще не з нами? Переходь за посиланням

https://uadd.me/xcard

Не треба чекати робочого дня чи шукати, куди звертатися — рішення вже у тебе в телефоні.

Портал 1562 та мобільний застосунок “1562 Харків” — твої зручні інструменти для вирішення питань житлово-комунального господарства. Все працює швидко, прозоро і доступно — саме так, як має бути у сучасному місті.

Чому варто користуватися електронними сервісами?

• Подай звернення у будь-який час — 24/7

• Додай фото проблеми — фахівці одразу побачать суть

• Отримуй сповіщення про відключення саме у своєму будинку

• Слідкуй онлайн за статусом звернення — без дзвінків і черг

• Користуйся зручно: у мобільному застосунку або на Порталі 1562

І це справді працює:

• вже понад 1 361 197 звернень після реінжинірингу роботи Диспетчерської служби 1562

• успішно вирішено 1 310 181 проблем

Електронні сервіси — це не майбутнє, а твоє зручне сьогодення.
Кожне звернення — це твій реальний внесок у комфортне життя в Харкові.

Іноді достатньо просто натиснути “написати”, щоб змінити ситуацію.
У чат-боті Прозорий Харків ви можете легко повідомити про:

• корупцію,

• зловживання,

• або неетичну поведінку працівників міської ради, комунальних установ чи організацій.

Написати можна анонімно.

Якщо залишите контакт — отримаєте зворотній зв’язок.

Будуємо Харків, якому довіряють. Почніть з простого кроку — у разі наявносі підстав, залиште повідомлення.

Зауважте: для питань щодо житлово-комунального господарства — звертайтесь до Диспетчерської служби 1562.

Дякуємо волонтерам EPAM Україна та Kharkiv IT Cluster за підтримку та розвиток сервісу!

Харків впевнено рухається в бік технологічного майбутнього. Створення стратегії Smart City — це не лише про гаджети й сенсори. Це про місто, де комфорт, безпека та зручність стають стандартом щоденного життя.

У межах партнерства з міжнародною компанією Deloitte за ініціативи голови Харківської міської ради триває розробка п’ятирічної стратегії Smart City для Харкова. До реалізації проєкту долучилисяструктурні підрозділи Харківської міської ради, її комунальні установи та організації, зокрема комунальна установа «Офіс реформ Харкова», а також Kharkiv IT Cluster.

Експерти продовжують проводити детальний аналіз потреб міста, формують бачення розвитку ключових сфер та розробляють чітку дорожню карту змін. Фінальну стратегію представлять публічно.

 Тим часом вже активно розробляються інвестиційні проєкти у сфері Smart City — від smart-зупинок і систем відеоаналітики до підключених датчиків в будинках, енергозбереження, безпечних укриттів і smart-зон відпочинку з Wi-Fi.

 Харків — це не лише про відновлення. Це про створення розумного, цифрового, зручного міста для кожного.

Плануєте поїздку в метро? Не потрібно гуглити графік або гадати, чи встигнете на пересадку.

У чат-боті «Харків – твій дім» є 2 зручних способи швидко дізнатися все про рух поїздів метро

Графік руху поїздів (для тих, хто знає маршрут):

– обираєте лінію та станцію метро;
– вказуєте напрямок і бажаний часовий інтервал;
– бачите розклад поїздів із цієї станції.

 Доступно для буднів і вихідних — у зручних інтервалах: 5:00–8:00, 9:00–12:00, 13:00–16:00, 17:00–21:00.

Попередження, якщо метро вже майже закривається.

Планувальник поїздки (для тих, хто хоче маршрут від А до Б):

– обираєте день тижня;
– вказуєте станцію відправлення та призначення;
– обираєте бажаний час — і отримуєте:
  • орієнтовний час у дорозі,
  • графік найближчих поїздів,
  • пересадки (якщо вони потрібні),
  • попередження, якщо метро вже майже закривається.

 Дякуємо КП «Харківський метрополітен» за співпрацю — разом робимо місто зручнішим

 Спробуйте прямо зараз у чат-боті «Харків – твій дім» → https://t.me/tviyDimKharkivBot

«Подаруночок» у вигляді Telegram Premium
Бачите «безплатну підписку»? Ага. Вас ведуть на фейковий сайт, де ви самі віддаєте свій номер і код з SMS. Далі — акаунт уже не ваш.

Фейкова CAPTCHA
Telegram не використовує перевірку на бота. Якщо вам її показують — це не захист, це шахрай. Запускається шкідливий код і… доступ до пристрою — відкритий.

«Служба підтримки Telegram»
Фейкові акаунти лякають «підозрілою активністю» і просять код. І от ви самі його віддаєте шахраям. Telegram ніколи так не пише.

«Глянь веселе відео!» (і ZIP-файл на додачу)
Замість відео — шкідливий файл, часто під виглядом ZIP, RAR, PDF або DOCX. Відкриваєш — і вітаємо, у тебе троян.

Як зрозуміти, що акаунт уже зламали?
– хтось читає твої чати;
– ти в незрозумілих групах/каналах;
– Telegram поводиться дивно;
– приходять сповіщення про нові входи;
– просять повторну авторизацію.

Що робити?
– увімкнути хмарний пароль (двофакторка);
– перевірити активні сесії — і видалити всі незнайомі;
– змінити пароль;

 НІКОЛИ не надсилати код підтвердження стороннім;
– Telegram — не засіб для входу на сторонні сайти.

Бути обережним — це теж навичка. Прокачай її