Автор: dgl_admin

Кожен харків’янин знає: комфорт у місті починається з оперативних рішень. Незалежно від того, чи це хвилююче житлово-комунальне питання, чи аварійна ситуація — служба 1562 завжди на зв’язку, щоб допомогти швидко та без зайвої бюрократії.

Сьогодні 1562 — це ціла екосистема для зручності мешканців:

Короткий номер 15-62 — цілодобова підтримка 24/7.

Міський портал — зручна подача заявок через браузер.

Застосунок «1562 Харків» — весь контроль у вашому смартфоні.

Чому варто користуватися електронними сервісами?
– Миттєвість: залишайте повідомлення в будь-який момент.
– Точність: додавайте фото, щоб профільні служби краще бачили суть проблеми.
– Контроль: відстежуйте статус виконання онлайн.
– Поінформованість: отримуйте сповіщення про планові або аварійні роботи за вашою адресою.

Результати роботи з 29.04.2023 року в цифрах:

• 1 753 465 — зареєстровано повідомлень;

• 1 689 235 — вже виконано;

• 64 230 — перебувають у роботі прямо зараз.

Цифровий Харків — це місто, де технології допомагають вирішувати комунальні питання оперативно та прозоро!

• Новий дизайн: Сучасні кольорові рішення, що підкреслюють бренд Харкова.
• Темна тема: Для твого комфорту ввечері та економії заряду.
• Стрічка новин 2.0: Тепер ти не просто читаєш, а бачиш місто. Великі яскраві фото подій прямо у фокусі.

І це далеко ще не всі зміни. Слідкуйте за нами та дізнавайтесь більше про нові можливості Open Kharkiv

Це твій Харків. Твій застосунок. Твій ритм. Оновлюйся вже зараз!

*завантажуйте застосунок за посиланням
Digital Kharkiv media and services

Хто сказав, що смартфон – це складно? Наші слухачі курсу цифрової грамотності довели, що вік – це лише цифра, а навчатися можна завжди!

Другий курс триває, і ми продовжуємо випускати справжніх майстрів цифрових технологій! Тепер вони:

🔹 без вагань користуються смартфонами та онлайн-сервісами;

 🔹 легко комунікують через месенджери та електронну пошту;

 🔹 знають, як захистити свої дані в інтернеті;

 🔹 освоїли оплату комунальних та інших послуг онлайн.

І найголовніше – більше ніяких страхів перед технологіями, лише нові можливості та впевненість у собі!

Діджитал-революція триває! Якщо ви ще не з нами – долучайтеся!

 Запис на курс доступний через районні Територіальні центри надання соціальних послуг.

Харків – місто, де технології доступні для всіх!

«Прозорий Харків» – це зручний сервіс, що допомагає мешканцям міста повідомляти про випадки корупції та недоброчесної поведінки серед працівників міської ради, комунальних підприємств та інших підпорядкованих установ.

💡Як це працює?
Анонімно або персоналізовано – Ви можете залишити повідомлення конфіденційно або вказати контактні дані для отримання зворотного зв’язку.
Якщо звернення не анонімне, Ви отримаєте інформацію про результати його розгляду через Telegram або електронну пошту.

Ставайте частиною змін✨
Надсилайте свої звернення, допомагайте робити Харків більш прозорим та справедливим!

⚠️Зверніть увагу:
Чат-бот не приймає звернення щодо питань житлово-комунального господарства. Для таких випадків звертайтесь до Диспетчерської служби 1562.

Дякуємо волонтерам ІТ-компанії EPAM Україна за активну участь у покращенні чат-бота «Прозорий Харків», а також Kharkiv IT Cluster за підтримку та співпрацю! 💙

Після фантастичного циклу, який відкрив світ IT для понад 1 600 юних харків’ян, минулого року, ми заряджені енергією та безліччю свіжих ідей для нових зустрічей!
У атмосфері безпеки та командного духу наші учні, робили перші кроки у цифровому світі, створювали власні проєкти та відчували, як технології відкривають двері у майбутнє.

Ось що чекає на майбутніх заняттях:

• ви дізнаєтесь, як створюються програми та вебсайти, отримуючи безцінні технічні знання;
• розкриєте секрети роботи в IT-команді, де на першому місці — не лише кодування, а й вміння спілкуватися, працювати разом та досягати успіху;
• відчуєте важливість командної роботи та творчого підходу, які відкривають двері до майбутнього.

Наші заняття — це не просто уроки, це справжня подорож у світ технологій, де кожен може стати частиною справжньої IT-команди. Ми впевнені, що кожна зустріч надихне дітей на нові досягнення та відкриття.

Щиро дякуємо нашим партнерам Kharkiv IT Cluster та Департаменту освіти Харківської міської ради за незамінну підтримку.

Разом ми творимо майбутнє, яке починається вже сьогодні!

Ми не лише навчаємо мешканців елегантного віку користуватися сучасними технологіями, а й готуємо менторів, які допомагатимуть іншим опанувати цифровий світ. Перші випускники вже готові ділитися знаннями, і ми не зупиняємося – попереду нові навчальні групи та ще більше менторів!

Нагадаємо:
🔹 З початку лютого заняття проходять у кожному районі Харкова, а подекуди – одразу по дві групи!
🔹 Смартфони, онлайн-сервіси, цифрова безпека – все це більше не таємниця для наших студентів.
🔹 Разом ми руйнуємо міфи про складність технологій і відкриваємо нові можливості.
🔹 Учасники, які пройдуть навчання, отримають діджитал-сертифікати!

Хочете долучитися?
Записуйтесь через районні Територіальні центри надання соціальних послуг.

Харків розвивається разом із вами! Ваша допитливість творить справжню цифрову революцію!

Портал електронних сервісів міста Харкова робить отримання послуг простим, як один клік!

Як скористатися послугою?

1️⃣Авторизуйтесь на Порталі електронних сервісів за допомогою IDGov або BankID НБУ.
2️⃣Оберіть потрібну послугу.
3️⃣Заповніть необхідні дані.
Готово!

Топ 3 найпопулярніших послуг:
🔸 Оформлення анкети-заяви на отримання Картки харків’янина.
🔸 Отримання довідки про реєстрацію місця проживання.
🔸 Запит інформації про зареєстрованих осіб у помешканні.

Наразі, за допомогою Порталу електронних сервісів міста Харкова видано 3 134 445 довідок та більше 200 000 користувачів вже обрали онлайн-сервіси.

Забудьте про черги та бюрократію – з Порталом електронних сервісів міста Харкова все вирішується швидко та зручно!

Рівно місяць тому, за ініціативою Харківського міського голови Ігоря Терехова, у співпраці з Департаментом цифрової трансформації Харківської міської ради та командою соціального проєкту «Картка харків’янина», був запущений міський застосунок Open Kharkiv!

Вже понад 56 тисяч харків’ян завантажили застосунок, що підтверджує високий запит на зручні цифрові сервіси!

З них понад 14 тисяч осіб оформили або синхронізували свої існуючі Картки харків’янина.

Особливо популярною стала послуга онлайн подачі анкети-заяви на отримання картки, якою скористалися понад 4 тисячі людей.

Харків продовжує йти шляхом інновацій, підтверджуючи свій статус одного з провідних міст України у впровадженні сучасних рішень для мешканців.

Open Kharkiv — це крок до майбутнього, в якому комфорт, швидкість і технології стають частиною щоденного життя кожного харків’янина.

Продовжуємо вдосконалюватися, щоб зробити Ваше життя ще зручнішим!

Нагадаємо,що в мобільному застосунку «1562 Харків» та на Порталі 1562 доступні можливості:
– Додаткова адреса. Додавайте кілька адрес, наприклад, власний будинок і квартиру родичів/друзів, щоб бути в курсі всіх важливих подій.
– Темна тема. Зручність для очей і стильний вигляд у вашому смартфоні!
Відгуки. Поділіться своєю думкою про сервіси прямо в додатку або на порталі. Ми прислухаємося до вас, щоб покращувати нашу роботу.

Основні переваги сервісу:

• додавайте фото для точного опису проблеми.
• відстежуйте статус виконання робіт у реальному часі.
• підтверджуйте виконання робіт самостійно.
• дізнавайтеся про тимчасове припинення комунальних послуг за вашими адресами.

Як скористатися сервісом?
– Портал 1562 — доступний із будь-якого пристрою.
– Мобільний застосунок «1562 Харків» — завжди під рукою у вашому смартфоні.
– Короткий номер 15-62 — для швидкого зв’язку з оператором.

Вже подано понад 1 мільйон повідомлень, із яких 95% успішно виконано. Ми працюємо для вас, щоб зробити Харків комфортним для кожного!

Завантажуйте застосунок або заходьте на Портал, за посиланням нижче, щоб відчути всі переваги вже сьогодні!

Digital Kharkiv media and services

Вітаємо наших учнів з успішним початком курсу “Смартфон з нуля”! В цьому році ми зібрали групи майже в кожному районі міста, а в деяких навіть по два класи!

Ваш ентузіазм та бажання навчатися вражають. Ми освоюємо всі основи цифрового світу: від користування смартфоном до розуміння цифрових сервісів.

Попереду ще безліч захоплюючих тем, і кожен учасник отримає свій заслужений діджитал-сертифікат!

Харків стає все більш діджитал завдяки вам — нашим чудовим учням, які з відкритим серцем і готовністю освоюють нові можливості в цифровому світі!